نحوه انتخاب فرمت فشرده سازی MJPEG بر روی دوربین مدار بسته هایک ویژن چگونه است ؟

برای این کار ابتدا با استفاده از صفحه مرورگر اینترنت اکسپلورر ( IE ) ، آی پی دوربین هایک ویژن را وارد کرده و به صفحه ” ورود به منوی دوربین” وارد می شوید . با وارد کردن نام عبور و کلمه عبور دوربین وارد صفحه تنظیمات دوربین می شوید .

  • به قسمت تنظیمات ( Configuration ) دوربین بروید .

  • وارد قسمت ویدیو / صوت ( Video/Audio ) شوید .

  • در این حالت از قسمت ” Stream Type ” گزینه ” Sub – Stream ” را انتخاب کنید.

  • در این صفحه از قسمت ” Video Encoding ” گزینه MJPEG را انتخاب نمایید ( با مشاهده تصویر زیر می توانید روند این فرایند را به سادگی مشاهده کنید ) .

مسیر اصلی تنظیم فرمت فشرده سازی MJPEG بر روی دوربین مدار بسته هایک ویژن به شکل زیر می باشد :

IE browser, click Configuration > Video / Audio > Stream Type , select Sub-stream > Video Encoding > Select MJPEG

How to set MJPEG encoding?

How to set MJPEG encoding?

دوربین هایک ویژن را نصب کردیم و کیفیت تصویر مناسب است ، پس از مدتی ، کیفیت تصویر دوربین دچار مشکل می شود ، علت چیست ؟

برهم خوردن وضوح تصویر دوربین هایک ویژن می تواند دلایل مختلفی داشته باشد ، که با توجه به موقعیت مکانی محل نصب دوربین  هایک ویژن باید مورد به مورد را بررسی کرده تا دلیل افت وضوح تصویر دوربین مشخص شود ما در اینجا برخی از دلایل را برای شما بیان می کنیم:

  • یکی از مهمترین دلایل را می توان عدم تطبیق نوع لنز دوربین با خود دوربین مدار بسته می باشد. دو نوع لنز C و CS ماونت وجود دارند که عدم رعایت نوع لنز استفاده شده می تواند منجر به از بین رفتن وضوح تصویر شود.

  • احتمال به هم خوردن فوکوس دوربین وجود دارد ، با فوکوس یا دی فوکوس کردن لنز دوربین می توانید به وضوح دوربین دست پیدا کنید.

  • لنز یا کاور دوربین هایک ویژن را بررسی کنید ، در اکثر موارد ، کثیف بودن شیشه لنز یا کاور می تواند وضوح تصویر را دچار مشکل کند .

اگر دوربین هایک ویژن در جایی نصب شده که نور شدیدی وجود دارد ، باید تنظیمات آیریس لنز به درستی انجام شود .

در صورتی که منبع تغذیه دوربین هایک ویژن دچار مشکل شود ، چگونه می توان از این مشکل باخبر شد ؟

بروز مشکل در منبع تغذیه دوربین مدار بسته هایک ویژن علائم مختلفی می تواند داشته باشد که برخی از این علامت ها عبارتند از :

  • فیلتر ICR دوربین ، مکررا بین حالت رنگی و سیاه و سفید تغییر موقعیت می دهد و به عبارت دیگر تصویر دوربین رنگی و سیاه و سفید می شود.

  • تصویر دوربین مدار بسته هایک ویژن ، تاریک شده و تشخیص جزئیات تصویر دچار مشکل خواهد شد.

  • در تصویر دوربین هایک ویژن موج هایی ظاهر می شوند که منجر به افت کیفیت و وضوح تصویر دوربین می شود.

  • دوربین هایک ویژن ممکن است بارها ، ریست شود . این مشکل یکی از شایع ترین نشانه های وجود مشکل در منبع تغذیه دوربین های مدار بسته می باشد.

نحوه فعال کردن خروجی مستقیم CVBS بر روی دوربین مدار بسته هایک ویژن چگونه است؟

برخی از دوربین های هایک ویژن مجهز به خروجی مستقیم CVBS هستند ، برای اینکار از طریق مرورگر اینترنت اکسپلورر ( IE ) وارد صفحه تنظیمات دوربین شوید :

  • به قسمت تنظیمات ” Configuration ” وارد شوید .

  • وارد قسمت ” Image ” شوید .

  • به قسمت ” Display ” وارد شوید .

  • به قسمت ” Other ” بروید.

  • گزینه ” Local Output ” را فعال کنید و گزینه CVBS را انتخاب نمایید .

چگونه می توان با استفاده از سیستم عامل Safari بر روی سیستم عامل MAC تصویر دوربین یا تنظیمات تجهیزات هایک ویژن را مشاهده کرد ؟

یکی از قابلیت های سیستم مدار بسته هایک ویژن شامل دوربین مدار بسته ، DVR یا NVR این شرکت ، امکان دسترسی به منوی تنظیمات و تصاویر تجهیزات مدار بسته هایک ویژن از طریق مرور گر های سیستم عامل های مختلف از جمله، سیستم عامل MAC می باشد.

برای مشاهده تصاویر زنده دوربین هایک ویژن بر روی مرورگر SAFARI در روی سیستم عامل MAC ، ابتدا Plug – in مورد نیاز به این سیستم عامل را از طریق کلیک بر روی لینک http://www.hikvision.com/en/tools_82_p1.html ، از وب سایت هایک ویژن دانلود کرده و نصب کنید . حال می توانید با وارد کردن IP دوربین یا دستگاه ضبط تحت شبکه و وارد کردن نام و کلمه عبور به صفحه تنظیمات وارد شده ، سپس تصاویر و تنظیمات آن را بصورت زنده مشاهده نمایید.

تذکر مهم : توجه داشته باشید که قبل از نصب Plug – in همه ی صفحه های مرورگر باید بسته باشد، همچنین پس از نصب Plug – in ، مرورگر را بسته و سپس باز کنید.

تصویر دوربین در طول روز واضح و شفاف است اما هنگام شب ، فوکوس تصویر بهم می خورد ، علت چیست ؟

هنگام روز شدت نور محیط زیاد است ، از این رو دریچه آیریس دوربین کوچک تر شده و این موضوع باعث می شود تا عمق میدان دید بهتری ارائه شود، با فرا رسیدن شب ، نور محیط کمتر می شود ، دوربین برای ارائه تصویر مناسب نیاز به دریچه آیریس بازتری دارد در حالی که دریچه آیریس ثابت باشد ، وضوح تصویر دچار  مشکل شده و عمق میدان دید و فوکوس دوربین برهم می خورد.

راه حل مناسب در اینگونه مواقع استفاده از لنز های با آیریس اتوماتیک می باشد ، در حالت آیریس اتوماتیک ، دریچه آیریس دوربین با تغییر نور محیط در طول شبانه روز ، کوچک یا بزرگ شده و کاربر همواره تصویر واضحی را مشاهده می کند . یک راه حل دیگر برای این کار تنظیم دوربین مدار بسته هایک ویژن هنگاه عصر است . در این حالت آیریس بیشتر باز شده و همواره کیفیت نور مناسبی از لنز دوربین عبور می کند .

تصویر دوربین هایک ویژن تار است ، علت چیست ؟

تاری تصویر دوربین مدار بسته پس از نصب دلایل مختلفی می تواند داشته باشد که عبارتند از :

– تاری تصویر مربوط به رزولوشن ، در برخی موارد رزولوشن دوربین در بهترین حالت تنظیم نشده است که باید در کیفیت مناسب تنظیم شود.

تاری تصویر مربوط به کیفیت لنز دوربین مدار بسته ، لنز دوربین را بررسی کنید ، یکی از دلایل می تواند آسیب دیدن لنز دوربین باشد به علاوه موقعیت آب و هوایی مختلف مانند مه گرفتگی ، گرد و غبار و مواردی شبیه به آن نیز می تواند منجر به تار شدن تصویر دوربین شود.

تاری تصویر ناشی از برهم خوردم تنظیم فاصله کانونی و فوکوس دوربین مدار بسته ، برخی موارد تاری تصویر دوربین بخاطر برهم خوردن تنظیمات مربوط به فوکوس تصویر و فاصله کانونی دوربین می باشد .

درصورتی که برای نخستین بار در حال تنظیم دوربین هستید باید به نوع لنز و دوربین از لحاظ C/CS Mount بودن توجه کنید.

دلیل وجود نقاط سفید در تصویر دوربین مدار بسته هایک ویژن چیست ؟

این مشکل می تواند دلال متعددی داشته باشد که برخی از موارد آن عبارتند از :

  • کثیف شدن سنسور تصویر برداری دوربین که باید توسط متخصصان دوربین مدار بسته ، مشکل برطرف شود .

  • چنانچه دوربین از نوع دید در شب است ، باید چک کنید تا بخاطر نزدیک بودن لنز با شیشه دوربین ، بازتاب نور دید در شب منجر به نقطه یا لکه سفید روی تصویر نشود .

اعوجاح رنگی در تصویر دوربین مدار بسته هایک ویژن

اعوجاج رنگی در دوربین های هایک ویژن می تواند به دلایل مختلفی روی بدهد که برخی از مهمترین آنها عبارتند از :

  • عدم انتخاب تعادل نور سفید ( White Balance ) مناسب با توجه به دمای رنگ محیط .

  • نور کم محیطی که دوربین در آن نصب شده است می توند منجر به افزایش نویز در تصویر شده و اعوجاج رنگی را بوجود بیاورد .

  • قرار گرفتن دوربین در نور سفید بیش از اندازه می تواند منجر به اعوجاج رنگی شود از این رو جانمایی دوربین باید در موقعیت درستی انجام شود.

الزامات نصب دوربین مدار بسته جهت صحت عملکرد مطلوب چیست ؟

  • ولتاژ اعمال شده به دوربین مدار بسته باید پایدار باشد و نوسان نداشته باشد .

  • چک کنیم که پایه Ground دوربین حتما اتصال داشته باشد تا از هر گونه آسیب احتمالی به دوربین جلوگیری شود.

  • دوربین و کابل های آن از کنار سایر تاسیسات ولتاژ بالا عبود داده نشود.

چگونه نرم افزار Hik-Connect را برای تلفن همراه اندروید و IOS دانلود کنیم ؟

در سیستم عامل اندروید شما می توانید با جستجوی عبارت ” Hik-Connect ” در محیط Google Play ، این نرم افزار را به راحتی پیدا کرده و با دانلود و نصبش از خدمات آن استفاده نمایید.

همچنین در سیستم عامل IOS نیز می توانید با جستجوی عبارت ” Hik-Connect ” در محیط App Store به نرم افزار مورد نظر دسترسی داشته باشید  و از آن استفاده کنید.

چگونه Ping بگیریم ؟ ( بررسی صحت برقراری ارتباط و عملکرد دوربین یا سیستم ضبط هایک ویژن در بستر شبکه )

  • نخست دکمه ” Windows ” و ” R ” صفحه کیبورد را با هم فشار دهید .

  • در پنجره باز شده عبارت ” CMD ” را تایپ کنید و سپس دکمه Enter را فشار دهید .

  • در پنجره بازشده آی پی آدرس مورد نظر را وارد کنید ( به عنوان مثال : ۱۶۸٫۱۰٫۲۰۱ ) و سپس دکمه Enter را فشار دهید .

  • همانگونه که در تصویر زیر مشاهده می کنید ، ارتباط شبکه با قطعه شبکه با موفقیت برقرار می باشد .

چگونه Ping بگیریم ؟ ( بررسی صحت برقراری ارتباط و عملکرد دوربین یا سیستم ضبط هایک ویژن در بستر شبکه )

چگونه Ping بگیریم ؟ ( بررسی صحت برقراری ارتباط و عملکرد دوربین یا سیستم ضبط هایک ویژن در بستر شبکه )

  • در صورتی که پیغام زیر نمایش داده شود ، عنصر شبکه در دسترس نبوده و کاربر باید کابل شبکه یا پارامتر های دیگر را بررسی کند.

چگونه Ping بگیریم ؟ ( بررسی صحت برقراری ارتباط و عملکرد دوربین یا سیستم ضبط هایک ویژن در بستر شبکه )

چگونه Ping بگیریم ؟ ( بررسی صحت برقراری ارتباط و عملکرد دوربین یا سیستم ضبط هایک ویژن در بستر شبکه )

چگونه از دستور " Telnet " برای تشخیص باز یا بسته کردن یک پورت استفاده کنیم ؟

دستور ” Telnet ” یک فرمان برای بررسی این مهم است که آیا پورت مورد نظر با موفقیت باز شده است می باشد.

برای استفاده از این دستور ، مراحل زیر را انجام دهید :

  • نخست دکمه ” Windows ” و ” R ” کیبورد را با هم بزنید .

  • در پنجره باز شده عبارت ” CMD ” را تایپ کنید و سپس دکمه Enter را فشار دهید .

  • در پنجره باز شده دستور ” Telnet ” را بهمراه آدرس آی پی و شماره پورت مورد نظر تایپ کنید ( به عنوان مثال : ” Telnet 120.32.60.17 8062 ” ) و سپس دکمه Enter را فشار دهید .

  • در صورتی که یک صفحه سیاه و خالی باز شود این به معنای باز بودن پورت مورد نظر ( در اینجا ، پورت ۸۰۶۲ ) می باشد .

چگونه از دستور

چگونه از دستور ” Telnet ” برای تشخیص باز یا بسته کردن یک پورت استفاده کنیم ؟

در صورتی که پنجره باز شده مانند تصویر زیر باشد ، به این معنی است که اتصال از طریق پورت ۸۰۶۳ امکان پذیر نمی باشد و کاربر باید پورت را بررسی کرده یا تغییر دهد .

Active X ریجیستر نشده است برای مشاهده تصاویر باید چه مراحلی انجام شود ؟

زمانی که از طریق رایانه شخصی و توسط مرورگر IE به دستگاه ضبط یا دوربین های مدار بسته متصل می شویم ، پیغام دانلود فایل مورد نیاز ظاهر می شود برای حل این مشکل و امکان مشاهده تصاویر دوربین از طریق مرورگر اکسپلورر مراحل زیر را انجام دهید :

  • در صفحه مرورگر IE روی گزینه ” Tools ” کلیک نمایید.

  • وارد قسمت ” internet options ” و سپس ” security ” شوید .

  • در این قسمت ۶ تنظیم امنیتی Active X را فعال کنید.

  • پس از اتمام مراحل بالا و ذخیره تنظیمات ، مرورگر را بسته و مجددا باز کنید .

Active X ریجیستر نشده است برای مشاهده تصاویر باید چه مراحلی انجام شود ؟

Active X ریجیستر نشده است برای مشاهده تصاویر باید چه مراحلی انجام شود ؟

اگر IP دستگاه ضبط استاتیک باشد ، بر روی نوار آدرس مرورگر آدرس آی پی را بهمراه شماره پورت http وارد نمایید. به عنوان مثال اگر IP دستگاه ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۲ و شماره پورت HTTP برابر ۸۱ باشد ، در نوار آدرس باید http: //192.168.1.2:81 تایپ شود.

اگر IP دستگاه ضبط از نوع داینامیک باشد ، در نوار آدرس باید نام دامنه دستگاه را بهمراه شماره پورت HTTP وارد نمایید. به عنوان مثال http://hikvision.vicp.net:81 وارد شود تا به صفحه ورود به دستگاه ضبط دست پیدا کند .

از نسخه IE11 مرورگر ، نمی توان برای مشاهده تصویر دستگاه های ضبط هایک ویژن استفاده کرد ، در حال حاضر از مرورگر های IE8 و IE9 برای دسترسی به تصویر تجهیزات هایک ویژن مورد استفاده قرار می گیرد .

در صورتی که به شبکه دسترسی نداشته باشیم چه کارهایی می توانیم انجام دهیم ؟

شما می توانید از طریق فایل pdf  مشکلات عدم دسترسی به شبکه را حل کنید .

نحوه تنظیم HiDDNS در دستگاه ضبط هایک ویژن چگونه است ؟

تنظیم HiDDNS برای دستگاه ضبط ( DVR یا NVR ) به شرح زیر است :

  • از طریق صفحه منوی دستگاه ضبط هایک ویژن به قسمت ” Configuration ” وارد شوید .

  • وارد بخش ” DDNS ” شوید و تیک فعال سازی ” Enable DDNS ” را بزنید .

  • HiDDNS را انتخاب کنید ، در قسمت ” Region and Country ” می توانید کشور و شهر مورد نظر را انتخاب نمایید .

نام دامین را وارد نمایید و در پایان Apply کنید . ( مطابق تصویر زیر می توانید تمامی مراحل را مشاهده نمایید )

نحوه تنظیم HiDDNS در دستگاه ضبط هایک ویژن چگونه است ؟

نحوه تنظیم HiDDNS در دستگاه ضبط هایک ویژن چگونه است ؟

پس Apply کردن صفحه ، چنانچه هیچ پیغامی ظاهر نشد به این معنی است که عملیات ریجستر کردن ، با موفقیت انجام شده است اما اگر عبارت ” Communication to the server failed ” ظاهر شد ، باید تنظیمات DNS و شبکه مجددا بررسی شود .

تنظیم HiDDNS برای دوربین IP به شرح زیر است ( تصویر زیر را مشاهده کنید )

  • در صفحه تنظیمات دوربین IP به قسمت ” Configuration ” وارد شوید .

  • سپس وارد قسمت ” Advanced Configuration ” شوید.

  • از قسمت ” Network ” می توانید تب ” DDNS ” را انتخاب کنید .

نحوه تنظیم HiDDNS در دستگاه ضبط هایک ویژن چگونه است ؟

نحوه تنظیم HiDDNS در دستگاه ضبط هایک ویژن چگونه است ؟

توضیحات :

پیش از اینکه دامنه HiDDNS را برای دستگاه تنظیم کنید ، باید مطمئن شوید که سرور DNS به درستی در شبکه تنظیم شده باشد. به عنوان مثال ۸٫۸٫۸٫۸٫ برای این کار باید مراحل زیر انجام شود :

  • در منوی دوربین مدار بسته وارد قسمت ” Configuration ” و سپس وارد قسمت ” Advanced Configuration ” شوید .

  • در این قسمت می توانید شبکه را چک کنید .

بهتر است برای ارائه سرویس DDNS بهتر ، منطقه و کشور را با توجه به موقعیت مکانی واقعی دستگاه انتخاب نمایید . در برخی موارد پس از انتخاب منطقه و کشور ، باز هم امکان ثبت نام سرور وجود ندارد در این موارد تنظیمات را به حالت پیش فرض برگردانده و سپس تنظیمات سرور و DDNS را بصورت دستی انجام دهید .

چرا NVR هنگام تشخیص موارد مختلفف تصویر را بصورت تمام صفحه نمایش نمی دهد ؟

سیستم ضبط تصویر هایک ویژن امکان نمایش تصویر دوربین از پیش تعریف شده به صورت تمام صفحه را برای کاربران فراهم می کند ، به عبارت دیگر هنگامی که دوربینی یک حرکت را تشخیص می دهد ، NVR هایک ویژن با نمایش تمام صفحه آن دوربین در صفحه نمایش ، کاربر را از وجود مشکل با خبر می کند . برای فعال کردن این قابلیت باید موارد زیر تنظیم شود :

  • به قسمت منو دستگاه بروید .

  • وارد قسمت ” Configuration ” شوید .

  • به قسمت ” Live View ” بروید .

  • از قسمت ” General ” گزینه ” Event output ” را انتخاب کنید .

  • حال در این قسمت تنظیمات رویدادی را که باید دستگاه با تشخیص آن ، تصویر را به صورت تمام صفحه نمایش دهد انجام داده و همگام کنید .

پس از انجام این مرحله باید مرحله دوم تنظیمات را انجام دهید که به شکل زیر می باشد :

  • به قسمت منو دستگاه بروید .

  • از قسمت ” Camera ” گزینه ” Motion Detection ” را انتخاب کنید .

  • در این قسمت Motion Detection را فعال کنید .

  • منطقه ای که باید Motion Detection در آن فعال باشد را انتخاب کرده و حساسیت آن را تنظیم نمایید .

  • در قسمت ” Linkage Action ” گزینه ” Full Screen Monitoring ” را انتخاب نمایید .

چگونه می توان اطلاع رسانی ( Hint ) در مورد یک رویداد را در NVR غیر فعال کرد ؟

  • به منوی دستگاه وارد شوید .

  • وارد قسمت ” Configuration ” شوید .

  • از قسمت ” Exceptions ” می توانید تیک روبروی ” Event Hint ” را بردارید .

چگونه می توان از ورژن Firmware دستگاه NVR هایک ویژن آگاهی پیدا کرد ؟

  • از منوی دستگاه وارد قسمت ” System manintenance ” شوید .

  • وارد قسمت ” System Info ” شوید .

  • شما می توانید ورژن Firmware دستگاه را در این قسمت مشاهده کنید .

چگونه می توان نحوه نمایش تصاویر را بصورت خودکار در خروجی مجلی تغییر داد ؟

برای نمایش تصاویر بصورت خودکار به خروجی GUI دستگاه ضبط باید مراحل زیر انجام شود :

– از طریق منوی دستگاه به قسمت ” Configuration ” وارد شوید .

در قسمت ” Live View ” همانگونه که در تصویر مشاهده می کنید می توانید نوع نمایش تصاویر و زمان نمایش تصاویر را انتخاب نمایید .

پس از اتمام مراحل فوق ، تغییرات را ذخیره نمایید. با کلیک راست بر روی صفحه نمایش NVR هایک ویژن و انتخاب گزینه ” Start Auto – Switch ” می توانید تصاویر را به طور خودکار بر روی صفحه نمایش مشاهده کنید .

نحوه اضافه کردن دوربین IP از طریق پروتکل RTSP بر روی NVR هایک ویژن ?

برای ادد کردن دوربین IP بر روی NVR هایک ویژن نخست دوربین مدار بسته باید از پروتکل RTSP پشتیبانی کند .

برای دوربین های ۳rd Party کاربر باید آدرس URL را از شرکت سازنده دوربین مدار بسته دریافت کند ، این آدرس برای دوربین هایک ویژن  rtsp://IP:rtsp port/ch1/main/ av_stream ، است .

به عنوان مثال rtsp://192.168.0.1:554/ch1/main/av_stream   به عنوان مسیر انتقال استریم اصلی و rtsp://192.168.0.1:554/ch1/sub/av_stream برای مسیر انتقال استریم دوم ( Sub Stream ) می باشد.

چگونه یک کانال را برای اتصال به مانیتور مسدود کنیم ؟

  • به منوی دستگاه ضبط بروید و سپس وارد قسمت ” Configuration ” شوید .

  • از قسمت ” Live View ” می توانید گزینه ” View ” را انتخاب کنید .

  • در این قسمت پورت ویدیوی خروجی را تنظیم کنید.

  • سپس کادر سمت راست را انتخاب کرده و بر روی رنگ زرد ” X ” ، کانال مورد نظر بعد از مستطیل کوچک A1 کلیک کنید تا کانال ۱ دستگاه ضبط مسدود شود . شما می توانید برای مسدود کردن هر پورت از NVR این کار را تکرار نمایید .

صدای محیط در تصویر زنده دوربین مدار بسته وجود دارد اما تصویر ضبط شده فاقد صدا می باشد ، علت چیست ؟

برای حل این مشکل باید مراحل زیر را انجام دهید :

  • به منوی دستگاه وارد شوید .

  • به قسمت ” Record ” بروید .

  • از قسمت ” Parameters ” گزینه ” Stream Type ” را انتخاب نمایید .

  • در این قسمت گزینه ” Audio & Video ” را انتخاب کنید .

چرا دستگاه ضبط تصویر هایک ویژن پس از راه اندازی مجدد ، طرح پیش نمایش تصاویز زنده دوربین ها را ذخیره نمی کند ؟

برای حل این مشکل همانگونه که در تصویر مشاهده می کنید می توانید از منوی NVR ، وارد قسمت ” Configuration ” شده و سپس به قسمت ” Live View ” رفته و پس از انتخاب نوع نمایش مورد نظرتنظیمات را ذخیره نمایید .

دستگاه ضبط هر چند دقیقه یکبار ریست می شود و در خروجی مانیتور آن عبارت " embedded NVR " نمایش داده می شود ، علت از چه چیزی می تواند باشد ؟

برای حل این مشکل ابتدا تمامی دوربین های متصل شده به دستگاه ضبط هایک ویژن و همچنین تمامی هارد دیسک های داخلی NVR را از آن جدا نمایید ، سپس مجددا دستگاه را روشن کنید ، اگر دستگاه ضبط ، به درستی کار کرد باید دوربین ها و یا هارد دیسک ها را بررسی کنید .

در صورتی که با جدا کردن کلیه تجهیزات متصل به NVR یا DVR هایک ویژن ، دستگاه به درستی کار نکرد شما باید سیستم تغذیه دستگاه را چک کنید یا باید از یک مانیتور با رزولوشن بالاتر برای نمایش تصویر NVR استفاده نمایید.

چنانچه با انجام کلیه موارد بالا ، باز هم مشکل برطرف نشد ، شما می توانید با شرکت سازنده و توزیع کننده محصولات هایک ویژن تماس بگیرید .

معنی ۴K چیست ؟

استاندارد ۴K در حقیقت یک استاندارد کیفیت تصویر است که در آن رزولوشن افقی تصویر حدود ۴۰۰۰ پیکسل است . این سطح از کیفیت در غالب استاندارد های مختلفی معرفی می شود که از جمله می توان به استاندارد DCI 4K با رزولوشن ۴۰۹۶*۲۱۶۰ پیکسل اشاره کرد که به طور گسترده در صنعت فیلم و ویدیو استفاده می شود به علاوه استاندارد UHDTV با رزولوشن ۳۸۴۰*۲۱۶۰ پیکسل نیز به عنوان یک استاندارد محبوب کاربرد دارد که رزولوشن افقی و عمودی آن دو برابر اندازه و کیفیت رزولوشن ۱۰۸۰p می باشد .

معنی TVL چیست ؟

به طور کلی تصویر از تعداد بسیار زیادی خطوط افقی و عمودی تشکیل شده است که هر کدام از این خطوط ، خط تلویزیونی یا TVL نامیده می شوند . تعداد بیشتر خطوط افقی به این معنی است که رزولوشن دوربین بیشتر بوده و تصویر دوربین مدار بسته جزئیات بیشتری را نمایش می دهد .

رزولوشن چیست ؟

رزولوشن یا اندازه تصویر دوربین مدار بسته از حاصل ضرب تعداد پیکسل های افقی در تعداد پیکسل های عمودی حاصل می شود ، هر چقدر نتیجه ضرب این دو عدد بالاتر باشد ، وضوح تصویر دوربین مدار بسته بالاتر خواهد بود .

ONVIF چیست ؟

ONVIF یک توافق بین المللی به جهت ارتقای راه حل های یکپارچه سازی سیستم های نظارت تصویری تحت شبکه است . به زبان ساده تر ، دوربین های مدار بسته و NVR های برند های مختلف تحت پروتکل جهانی ONVIF می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و یک سیستم مدار بسته واحد را به وجود بیاورند .

فرمت فشرده سازی H.264+ چیست ؟

H.264+ یک الگوریتم هوشمند فشرده سازی است که توسط کمپانی هایک ویژن ابداع شده است این فرمت ، با بهینه سازی فرمت H.264/AVC ، اندازه بیت ریت تصاویر ویدیوی نظارت تصویری را تا حدود زیادی کاهش می دهد و به این وسیله به اندازه زیادی در هزینه های پروژه مدار بسته صرفه جویی می کند .

DVR و NVR چیست ؟

DVR / NVR یک دستگاه مدیریت و ذخیره سازی تصاویر دوربین مدار بسته است که امکان ذخیره متمرکز ، نمایش زنده ، جستجو ، پخش تصویر دوربین مدار بسته و سایر موارد را برای کاربران فراهم می کند .

تفاوت عمده DVR و NVR در عملکرد کد گذاری تصاویر آنها است ، DVR به عنوان یک واحد کد گذاری ، تصاویر مدار بسته را کد گذاری می کند اما NVR این قابلیت را ندارد.

استریم و بیت ریت تصویر دوربین مدار بسته چیست ؟

پس از فشرده سازی تصویر دوربین مدار بسته یک استریم به وجود می آید .

بیت ریت نرخ ارسال استریم تصویر دوربین مدار بسته در واحد زمان است .

نوع بیت ریت بر دو نوع بیت ریت ثابت ( CBR ) و بیت ریت متغیر ( VBR ) تقسیم بندی می شود .

نوع استریم می تواند شامل ویدیو ، صوت ، صوت و ویدیو و بصورت ترکیبی باشد .

استریم اصلی ( Main Stream ) و استریم دوم ( Sub Stream ) چیست ؟

استریم اصلی ( Main Stream ) با کیفیت و تعداد فریم بالا عموما برای ضبط بر روی NVR یا نمایش زنده انتخاب می شود .

استریم دوم ( Sub Stream ) با کیفیت و تعداد فریم پایین تر معمولا برای انتقال تصویر دوربین مدار بسته بر روی تلفن همراه تنظیم می شود.

برخی از دستگاه های از استریم سوم ( Third Stream ) نیز پشتیبانی می کنند که سناریو های بهتری را برای کاربران مهیا می کند. از جمله نمایش تصویر زنده بر روی Video Wall هایک ویژن توسط استریم سوم .

حداکثر مسافتی که کابل شبکه می تواند قابلیت تغذیه دوربین های ویژن را از طریق قابلیت POE تغذیه کند چند متر است ؟

محتوای زنجیره ای در اینجا قرار دارد

در صورت استفاده از کابل شبکه CAT5e حداکثر فاصله بین دو وسیله POE معادل ۱۰۰ متر می تواند باشد .

معنای رنگ های مختلف چراغ نشانگر POE چیست ؟

معمولا چراغ نشانگر POE دارای دو نشانگر مجزا با نور زرد و سبز است که پس از اتصال کابل شبکه روشن می شود ( همانگونه که در تصویر مشاهده می کنید )

نور زرد به معنای وضعیت اتصال کابل شبکه است و زمانی که دستگاه متصل می شود ، این نشانگر روشن می شود .

نور سبز نیز به معنای وضعیت ارسال و دریافت اطلاعات است ، زمانی که نشانگر سبز شبکه روشن می شود به معنای آنست که اطلاعات در حال ارسال یا دریافت از بستر شبکه می باشد . زمانی که اندازه اطلاعات ارسال شده بزرگ باشد این نشانگر سریع تر روشن و خاموش می شود .

نکته : در برخی از موارد این دو نشانگر ممکن است به صورت توامان کار کنند که این موضوع نشان از وضعیت تعامل داده ها است.

چگونه کانال صفر ( Channel Zero ) را در یک دستگاه ضبط هایک ویژن تنظیم کنیم ؟

گاهی اوقات شما نیاز دارید تا از راه دور و از طریق صفحه مرورگر وب یا نرم افزار cms هایک ویژن تصاویر دوربین های مدار بسته متصل به دستگاه را به طور زنده و طبیعی مشاهده کنید ، هایک ویژن به منظور کاهش مصرف پهنای باند و ارائه تصاویر زنده بصورت طبیعی بدون تاخیر ، کانال صفر را به عنوان یک گزینه برای کاربران خود ارائه کرده است .

برای فعال کردن کانال صفر باید مراحل زیر انجام شود :

  • از منو دستگاه به بخش ” Configuration ” رفته و سپس وارد قسمت ” Live View ” شوید .

  • در این قسمت شما می توانید کانال صفر را با زدن تیک در بخش ” Enable Channel Zero ” ، آن را فعال نمایید .

  • پس از فعال کردن کانال صفر ، شما می توانید میزان فریم ریت ، حداکثر پهنای باند و حالت بیت ریت را تنظیم نمایید.

  • پس از تنظیم کانال صفر در دستگاه ضبط ، شما می توانید از راه دور از طریق مرورگر وب در یک کانال همه تصاویر متصل به سیستم ضبط را به صورت یکجا مشاهده کنید .

چگونه تنظیمات مربوط به مالتی کست را انجام دهیم ؟

با استفاده از قابلیت مالتی کست دوربین مدار بسته هایک ویژن  امکان مشاهده تصاویر زنده برای بیش از ۱۲۸ نقطه اتصال از طریق شبکه برای کاربران فراهم است و به عبارت دیگر کاربران می توانند تصاویر را از چند نقطه مجزا مشاهده کرده یا ضبط نمایند .

آدرس های دامنه در این حالت می تواند در کلاس D و از آدرس : ۲۲۴٫۰٫۰٫۰ تا ۲۳۹٫۲۵۵٫۲۵۵٫۲۵۵ در نظر گرفته شود همچنین توصیه می شود که آدرس ip بین ۲۳۹٫۲۵۲٫۰٫۰تا ۲۳۹٫۲۵۵٫۲۵۵٫۲۵۵ انتخاب شود .

برای اینکار باید مراحل زیر انجام شود :

  • وارد قسمت تنظیمات شبکه شوید برای اینکه از قسمت منو وارد قسمت ” Configuration ” و سپس قسمت ” Network ” شوید .

  • از طریق تب ” More Setting ” می توانید ip مالتی کست دوربین مدار بسته را تنظیم نمایید . پس از تنظیم آی پی ، هنگام اضافه کردن آن دوربین بر روی به نرم افزار نظارت تصویری تحت شبکه ، باید آدرس مالتی کست تنظیم شده روی دوربین را در NVR مالتی کست تنظیم شود .

  • در پایان روی کلمه Apply کلیک کنید تا تنظیمات ذخیره شود .

نکته : قابلیت مالتی کست می بایست توسط سوئیچ شبکه متصل به NVR پشتیبانی شود در غیر اینصورت ، کاربران نمی توانند از قابلیت مالتی کست دوربین مدار بسته استفاده کنند .

Toggle Titleچرا DVR / NVR نمی تواند هارد دیسک را شناسایی کند ؟

نخست باید هارد دیسک را به درستی نصب کنید به گونه ای که هیچ نقصی در نصب هارد و کابل های جانبی وجود نداشته باشد.

از هارد دیسک های مورد تایید کمپانی هایک ویژن استفاده کنید ، برخی از برند های مورد تایید عبارتند از ، سیگیت ، وسترن دیجیتال ، توشیبا ، سامسونگ و هیتاچی ( با ظرفیت های یک ، دو ، چهار و شش ترابایت )

ظرفیت دسترسی چیست ؟

حداکثر ظرفیت پهنای باند یک دستگاه ضبط برای نصب دوربین های مدار بسته را حداکثر دسترسی دستگاه می گویند . به عنوان مثال حداکثر پهنای باند ورودی NVR مدل DS-9664NI-I8 معادل ۳۲۰ مگا بیت در ثانیه است و این بدین معناست که پهنای باند ورودی واقعی شامل استریم اصلی و استریم دوم کل باید زیر ۳۲۰ مگا بیت در ثانیه باشد .

آیا امکان اتصال یک دوربین هایک ویژن به NVR از نوع Third Party و یا امکان اتصال دوربین Third Party به NVR هایک ویژن وجود دارد ؟

همه NVR ها و دوربین های هایک ویژن با استفاده از پروتکل ONVIF قابلیت برقراری ارتباط با محصولات Third Party را برای مشتریان خود فراهم می کنند . البته این مهم به شرطی رخ می دهد که محصولات Third Party نیز از پروتکل onvif پشتیبانی کنند .

نحوه تغییر نام دوربین مدار بسته هایک ویژن چگونه است ؟

یکی از مواردی که کاربران  می توانند در دوربین های مدار بسته Hikvision به دلخواه تغییر دهند ، نام دوربین است ، کاربران می توانند نام هر دوربین را با توجه به محل نصب آن ، تعریف کرده و بر روی دوربین تنظیم کنند. برای تغییر نام دوربین از راههای مختلفی استفاده می شودکه در ادامه آنها را برای شما بیان می کنیم:

تغییر نام دوربین توسط مانیتور محلی ( Local Monitor )

  • وارد منوی دوربین هایک ویژن شوید .
  • وارد قسمت Camera شوید .
  • به قسمت OSD وارد شوید .
  • در قسمت ” Camera Name ” می توانید اسم دوربین را به صورت دلخواه تنظیم نمایید.

مسیر مورد نظر برای این کار از طریق منوی دوربین و مانیتور محلی بصورت زیر می باشد:

Go to  Menu >Camera >OSD>Camera Name;

تغییر نام دوربین توسط مرورگر اینترنت اکسپلورر ( IE  )

  • از طریق مرورگر IE به دوربین هایک ویژن متصل شوید.
  • با وارد کردن IP دوربین و وارد کردن کلمه عبور به منوی دوربین وارد شوید.
  • وارد منوی ” Configuration ” شوید .
  • به قسمت ” Image ” وارد شوید.
  • وارد قسمت ” OSD Settings ” شوید.
  • در قسمت ” Camera Name ” می توانید اسم دوربین را به صورت دلخواه تنظیم نمایید.

مسیر مورد نظر برای تغییر نام دوربین توسط مرورگر IE بصورت زیر است :

Configuration >Image >OSD Settings>Camera Name;

تغییر نام دوربین با استفاده از نرم افزار IVMS

  • نرم افزار IVMS نسخه کلاینت را بر روی کامپیوتر شخصی یا لپ تاپ خود اجرا کنید.
    • در نرم افزار به قسمت ” Device Management ” وارد شوید.
    • دوربین مورد نظر را که می خواهید نامش را تغییر دهید ، انتخاب کنید.
    • به قسمت ” Remote Configuration ” وارد شوید.
    • وارد قسمت ” Image ” شوید .
    • به قسمت ” Video Display ” بروید.
    • در قسمت ” Camera Name ” می توانید اسم دوربین را به صورت دلخواه تنظیم نمایید.
    • مسیر مورد نظر برای تغییر نام دوربین هایک ویژن به شکل زیر می باشد:

    Go to IVMS Client >Device Management >Selected Device >Remote Configuration >Image>Video Display>Camera Name

با خطای ۵۶ در نرم افزار Ivms-4200 چکار کنیم ؟

این خطا زمانی مطرح می شود که کاربران MAC آدرس را بر روی DVR فعال می کنند، برای حل این مشکل دوربین ابتدا دستگاه را حذف کرده و سپس دوباره دستگاه را اضافه نمایید .

برای اینکار دستگاه ضبط را به مانیتور متصل کنید ، سپس به گزینه منو بروید از قسمت System Configuration به قسمت User Configuration رفته و یوزر را ادیت کرده و آدرس ۰۰:۰۰:۰۰:۰۰:۰۰:۰۰ را تایپ نموده و ذخیره نمایید .

با خطای ۵۵ در نرم افزار Ivms-4200 چکار کنیم ؟

این خطا زمانی رخ می دهد که سیستم ضبط تنها دسترسی را طریق آدرس خاصی به کامپیوتر کلاینت می دهد و شما بخواهید با یک کامپیوتر دیگر به سیستم ضبط تصویر وصل شوید.

تنها کامپیوتر هایی که آدرس آنها در رکوردر معرفی شده است می توانند دستگاه را اضافه کنند .

برای تنظیم این مهم از طریق مرورگر IE به قسمت Configuration بروید ، از بخش Remote Configuration وارد USER شده و سپس به User Parameter وارد شوید

همچنین شما می توانید از طریق دیگری نیز به رکوردر متصل شوید، وارد منو شوید سپس از گزینه System Maintenance گزینه Default و سپس Restore Defaults را انتخاب نمایید. در این حالت پس از بازگرداندن تنظیمات کارخانه ، امکان اضافه کردن دستگاه های مختلف را تعریف نمایید .

چطور می توانیم تصاویر ضبط شده در ivms 4200 را در حالت استریم دوم (substream ) چک کنیم ؟

تصاویر در حالت استریم دوم ضبط شده اند و از طریق مرورگر قابل مشاهده هستند اما در ivms – ۴۲۰۰ نمایش داده نمی شود و تنها تصاویر با استریم اصلی ( Main Stream ) ضبط شده نمایش داده می شود .

راه حل :

ابتدا آخرین نسخه نرم افزار ivms – ۴۲۰۰ را نصب کنید ، سپس به قسمت device management بروید ، از قسمت group وارد encoding channels شده و در قسمت Playback Stream Type شما می توانید نوع استریمی را که نرم افزار برای هر دوربین نمایش می دهد ، انتخاب کنید .

نرم افزار ivms -4200 در چه محیط هایی اجرا می شود ؟

این نرم افزار در سیستم عامل های ویندوز ۷ ، ۸ و ۸٫۱ اجرا می شود ( ۳۲ بیت و ۶۴ بیت ) در ویندوز ۱۰ ( ۶۴ بیتی ) ، ویندوز سرور ۲۰۰۸ ( سیستم عامل ۶۴ بیتی ) و ویندوز سرور ۲۰۱۲ ، ویندوز ۲۰۰۳ و ویندوز XP ( 32 بیتی ) اجرا می شود .

چرا تصویر زنده دوربین فقط ¼ تصویر اصلی در نرم افزار IVMS-4200 می باشد ؟

اگر این مشکل در یک کامپیوتر با سیستم عامل ویندوز ۷ اتفاق بیفتد ، شما می توانید با کلیک راست ماوس بر روی دسکتاپ و انتخاب گزینه Male text and other items larger or smaller و انتخاب مناسب این پارامتر را تغییر داده و کوچکتر کنید .

چنانچه این مشکل در کامپیوتری با ویندوز ۸ با کیفیت بالای تصویر رخ دهد ، راهکاری برای آن وجود ندارد و نرم افزار کلاینت را باید مجددا نصب کنید .

هنگام موجه شدن با خطای ‘Install SADP NPF failed’ چکار کنیم ؟

به طور کلی زمانی این مشکل بوجود می آید که نسخه NPF نصب شده در کامپیوتر مناسب PC نیست از این رو بهتر است نرم افزار را از روی کامپیوتر پاک کرده و مجددا نرم افزار IVMS را نصب نمایید .

زبان نرم افزار IVMS – ۴۲۰۰ چیست ؟

زبان چینی و زبان انگلیسی

چگونه به صوت و صدای دو طرفه دوربین ها را در نرم افزار IVMS – ۴۲۰۰ دسترسی داشته باشیم ؟

صدای محیط در صورتی که دوربین مدار بسته در حالت دوال استریم تنیم شده باشد قابل شنیدن می باشد البته باید میکروفن دوربین نیز به درستی نصب شده باشد .

هنگام مشاهده خطای ‘recording files not found’ چه کنیم ؟

ابتدا چک کنید که آیا موقعیت زمانی تنظیم شده در دوربین و کامپیوتری که نرم افزار IVMS-4200 روی آن نصب شده با هم یکی باشد .

سپس بررسی کنید که سیستم در حال ضبط تصویر دوربین های مدار بسته بر روی دستگاه ضبط باشد، در صورتی که سیستم تصویری ضبط نمی کند باید تنظیمات آن را بررسی نمایید .

برای رفع خطای Failed to watch Playback چکار کنیم ؟

ابتدا بررسی کنید که آیا موقعیت زمانی دستگاه را تغییر نداده باشید .

سپس بررسی کنید که آیا دستگاه پهنای باند کافی برای نمایش تصاویر را در اختیار داشته باشد .

ضبط پیش از حرکت چگونه است ؟

زمانی که ضبط پیش از حرکت را بر روی سرور ذخیره تصاویر دوربین هایک ویژن تنظیم می شود ، کاربر می تواند چد ثانیه پیش از نمایش تصاویر ضبط شده هنگام تشخیص هر حادثه ای را مشاهده کند .

با این حال زمان دقیق ضبط پیش از حرکت مطابق زمان تنظیم شده روی دستگاه ضبط هایک ویژن و با توجه به توانایی NVR و همچنین رزولوشن دوربین می تواند متغیر باشد .

چه تعداد کانال دوربین مدار بسته می تواند توسط استریم مدیا سرور منتقل شود ؟

استریم مدیا سرور امکان ورودی ۶۴ دوربین و خروجی ۲۰۰ دوربین با رزولوشن حداکثر دو مگا پیکسل را برای کاربران فراهم می کند .

هنگام مشاهده تصاویر از طریق نرم افزار IVMS ، تصاویر به کندی نمایش داده می شود علت چیست ؟

  • بررسی کنید که آیا تعداد زیادی دسترسی در محیط شبکه وجود دارد یا خیر ؟
  • میزان مصرف CPU کامپیوتر را مشاهده کندی ، پهنای باند را بررسی کنید و حتی الامکان برخی از برنامه های اضافه روی کامپیوتر را ببندید .
  • بررسی کنید که آیا سرعت نمایش فریم دستگاه ضبط بصورت تمام فریم تنظیم شده است یا خیر ؟

چند پیشنهاد برای بهبود روند

دسترسی ها را کاهش دهید ، وضوح تصویر را کاهش دهید ، بیت ریت را روی کمترین میزان تنظیم کنید ، حالت نمایش تصویر زنده را روی استریم دوم (sub – stream ) تنظیم کنید .

چرا فایل ذخیره تصاویر دوربین توسط نرم افزار IVMS، دانلود نمی شود یا پس از دانلود به کندی نمایش داده می شود ؟

  • شرایط شبکه دچار مشکل است ، مشکلاتی مانند پهنای باند یا قطعی شبکه
  • دسترسی های زیادی روی شبکه وجود دارد که منجر به قطعی بیش از اندازه کاربر به شبکه می شود .
  • اکونت کاربر اجازه دسترسی به دانلود تصویر ضبط شده را ندارد .

امکان کنترل دوربین PTZ در نرم افزار IVMS وجود ندارد ؟

  • چک کنید که آیا فرامین مربوط به دوربین متحرک ( PTZ ) بر روی دستگاه ضبط به خوبی عمل می کنند یا خیر ؟
  • نرم افزار فریم ور ( Firmware ) دستگاه ضبط را به روز رسانی کنید .

لیست خطاهای نرم افزار IVMS – ۴۲۰۰

زمانی که خطایی در صفحه نرم افزار IVMS -4200 بوجود می آید شما می توانید با قرار دادن نشانگر ماوس بر روی آن شماره خطا را ببینید .در ادامه برخی از مهمترین خطاهای نرم افزار را بیان می کنیم :

خطای ۱ : خطای نام و کلمه عبور

خطای ۲ : کاربر مجاز به انجام این عملیات نیست .

خطای ۳ : SDK مقدار دهی نشده است .

خطای ۴ : خطای تعداد کانال، هیچ شماره کانالی مربوط به دستگاه وجود ندارد.

خطای ۵: تعداد اتصال به دستگاه بیش از حد مجاز است.

خطای ۷: اتصال به دستگاه برقرار نشد، دستگاه افلاین می باشد و در بستر شبکه وجود ندارد.

خطای ۱۸ : کانال دستگاه در حالت exception است .

خطای ۱۹ : هیچ هارد دیسکی در دستگاه وجود ندارد و تنظیم هارد دیسک دچار مشکل شده است .

خطای ۲۰ : خطای مربوط به شماره هارد دیسک ، شماره هارد دیسک در تنظیمات مدیریت هارد دیسک وجود ندارد .

خطای ۲۱ : هارد دیسک دستگاه پر است .

خطای ۲۳ : دستگاه از این قابلیت پشتیبانی نمی کند.

خطای ۲۴ : دستگاه بصورت مشغول کار سخت است و امکان انجام کار بیشتر را ندارد.

خطای ۲۷ : هارد دیسک فرمت شده است و عملیات قابل انجام نمی باشد .

خطای ۲۸ : منبع کافی بر روی دستگاه وجود ندارد.

خطای ۳۱: قابلیت تماس صوتی در دستگاه اشغال است .

خطای ۳۶ : امکان اجرای عملیات آخر وجود ندارد.

خطای ۳۸ : شروع اجرای تصویر ضبط شده متوقف شد.

خطای ۳۹ : فرمت فایل درست نیست.

خطای ۴۳: بافر کافی نیست .

خطای ۴۷: کاربر وجود ندارد، شناسه کاربر در دسترس نیست .

خطای ۴۹: به روز رسانی دستگاه متوقف شد. این مشکل به دلیل مشکل شبکه یا عدم هماهنگی زبان دستگاه و فایل ارتقای نرم افزاری می باشد.

خطای ۵۲ : تعداد کاربران وارد شده به سیستم به بالاترین حد مجاز رسیده است .

خطای ۵۷: زبان فایل به روز رسانی با زبان دستگاه مطابقت ندارد.

خطای ۵۹: فضای کافی برای بک آپ گرفتن از تصاویر دوربین در دستگاه وجود ندارد.

نحوه ریست کردن پسورد نرم افزار IVMS – ۴۲۰۰ چگونه است ؟

برای این کار بر روی عبارت ‘Forgot Password’ کلیک کرده و سپس فایل رمز گذاری شده را برای تیم پشتیبانی هایک ویژن ارسال کنید تا پسورد را برای شما ریست کنند .

چرا تصاویر در صفحه نمایش نرم افزار به درستی نمایش داده نمی شوند ؟

همانگونه که در تصویر می بینید زمانی که رزولوشن کامپیوتر بسیار بالا باشد نمی توانیم تصویر را در صفحه نمایش نرم افزار نمایش دهیم، از این رو باید به کنترل پانل کامپیوتر رفته و تنظیمات را به صورت زیر انجام دهیم ( به عکس زیر توجه نمایید )

نحوه پیکر بندی exception در نرم افزار IVMS چگونه است ؟

برای اینکار گام های زیر را انجام دهید :

  • صفحه مدیریت رویداد (Event Management ) را باز کنید و به قسمت Device Exception بروید .
  • دستگاه را انتخاب کنید .
  • نوع فرایندی را که می خواهید در صورت وقوع آن عملی انجام شود (exception ) را انتخاب کنید ، به عنوان مثال هارد دیسک پر است ، هارد دچار مشکل است ، ورود غیر قانونی و … را می توانید در این قسمت انتخاب کنید.
  • کادر را انتخاب کرده و آن را فعال نمایید.
  • پس از فعال کردن ، فعالیتی را که باید در صورت تشخیص exception انجام بدهد را فعال کنید .
  • می توانید بصورت اختیاری با کلیک بر روی Copy to این پارامتر ها را بر روی دستگاه های دیگر نیز کپی کنید.
  • در پایان تنظیمات را ذخیره نمایید.

چگونه ضبط بر اساس Exception را در نرم افزار تنظیم کنیم ؟

برای تنظیم ضبط تصاویر بر اساس رویداد های مختلف شما باید مطابق تصویر زیر تنظیمات دستگاه را انجام دهید .

نحوه تغییر نام هر کانال در NVR بر روی نرم افزار IVMS – ۴۲۰۰ به چه صورت است ؟

برای تنظیم نام دستگاه مراحل زیر را انجام دهید :

به قسمت Remote Configuration بروید ، سپس از گزینه Image وارد Video Display شوید و در این قسمت می توانید در قسمت Camera name ، نام دوربین را با حداکثر طول ۳۲ کراکتر تغییر دهید .

به تصویر زیر نگاه کنید .

نحوه تنظیم خودکار زمان در نرم افزار IVMS چگونه است ؟

راه اول : از قسمت Client-Remote Configuration، سپس قسمت Time می توانید NTP را فعال کنید . در اینجا می توانید پورت NTP و آدرس سرور را وارد نمایید  ( به تصویر نگاه کنید )

راه دوم : تنظیم خودکار زمان در کلاینت ، به قسمت System Configuration بروید سپس وارد General شوید و تیک auto time adjustment را بزنید .

راه سوم : تنظیم دستی زمان در کلاینت ، از قسمت Main به بخش view رفته و در این قسمت راست کلیک کرده و Synchronization را انتخاب نمایید .

نحوه فعال کردن صدای دو طرفه در نرم افزار IVMS به چه صورت است ؟

همانگونه که در تصویر می بینید بر روی صفحه نمایش تصویر زنده دوربین در فضای نرم افزار کلیک راست کرده و Live View Management Menu را انتخاب نمایید ،  سپس در این قسمت با انتخاب start two-way audio می توانید صدای دو طرفه دوربین را فعال کرده و از آن استفاده کنید .

نکته: یک نرم افزار IVMS تنها می تواند از یک دوربین با صدای دو طرفه پشتیبانی کند .

نحوه فعال کردن امکان Broadcast در نرم افزار چگونه است ؟

برای این کار باید در نرم افزار کلاینت ۴۲۰۰ از منوی Tool گزینه Broadcast را انتخاب نمایید. سپس مانند آنچه در تصویر می بینید ، دستگاهی را که می خواهید آن را بصورد برودکست پخش کنید انتخاب نمایید .

در صورتی که نتوانی به فایل های ذخیره شده بر روی NVR از طریق نرم افزار IVMS دسترسی داشته باشیم چه باید بکنیم ؟

برای حل این مشکل ما باید سه مورد زیر را بررسی کنیم ک

  • آیا تنظیمات NVR به درستی انجام شده است یا خیر ؟
  • آیا NVR روشن است یا خیر ؟
  • آیا شما سیستم زمانی کامپیوتری که نرم افزار بر روی آن نصب است را تغییر داده اید یا خیر ؟ در صورتی که این کار را کرده باشید سیستم دچار مشکل خواهد شد .

سیستم عامل مورد نیاز برای نرم افزار IVMS-4500 چیست ؟

نرم افزار IVMS -4500 مخصوص نصب بر روی تلفن همراه می باشد.

  • در نسخه IOS این نرم افزار بر روی IOS نسخه های ۶٫۰ یا بالاتر از سری آیفوت و آی پد کار می کند .
  • در سیستم عامل اندروید نیز بر روی نسخه های ۲٫۳٫۳ یا بالاتر به خوبی کار می کند .
  • این نرم افزار بر روی سیستم عامل ویندوز فون ۸٫۰ نیز کار می کند .

نکته: حداقل رزولوشن تلفن همراه برای اجرای این نرم افزار عبارتند از : ۴۸۰*۸۰۰, ۴۸۰*۸۵۴, ۹۶۰*۵۴۰, ۱ ۲۸۰*۷۲۰,۸۰۰*۱۲۸۰ یا  ۱۹۲۰*۱۰۸۰ می باشد .

آیا امکان اجرای صدای دو طرفه و یک طرفه بر روی تصویر زنده در نرم افزار IVMS-4500 وجود دارد ؟

نرم افزار IVMS – ۴۵۰۰ هایک ویژن امکان اجرای صدای دوربین های با قابلیت صدای دو طرفه را برای کاربران فراهم می کند ، اما این امکان به شرطی در دسترس است که NVR ی که دوربین به آن نصب شده امکان پشتیبانی از صوت دو طرفه را داشته اشد. در صورتی که می خواهید از قابلیت صدای دو طرفه دوربین استفاده کنید ، شما می توانید همچنین دوربین را به طور مستقیم به نرم افزار ۴۵۰۰ وصل نمایید .

چه تعداد دوربین را می توان به نرم افزار IVMS – ۴۵۰۰ متصل کرد ؟

در حال حاضر حداکثر ۲۵۶ دستگاه ضبط را می توان به نرم افزار IVMS – ۴۵۰۰ متصل کرد .

در صورتی که پسورت نرم افزار IVMS – ۴۵۰۰ را فراموش کنیم چه باید کرد ؟

ابتدا نرم افزار را پاک کرده و مجددا بر روی تلفن همراه نصب نمایید .

آیا نرم افزار IVMS – ۴۵۰۰ امکان پشتیبانی از IP داینامیک را دارد ؟

بله این نرم افزار از آی پی داینامیک پشتیبانی می کند .

آیا امکان مشاهده دستگاه شامل دوربین یا NVR از طریق مرورگر تلفن همراه وجود دارد ؟

خیر .

هنگام استفاده از IVMS – ۴۵۰۰ بر روی تلفن همراه ، چه میزان اینترنت ( پهنای باند ) مصرف می شود ؟

با توجه به نوع استریم تصویر و زمان مشاهده تصاویر این میزان محاسبه می شود و نمی توان عدد دقیقی را ارائه نمود .

چرا تصاویر در نرم افزار IVMS-4500 کند هستند یا پرش دارند ؟

این مشکل می تواند بخاطر محدودیت پهنای باند تلفن همراه باشد ، می توانید برای حل این مشکل رزلوشن و نرخ فریم تصویر زنده را پایین بیاورید .

مسیر ذخیره تصاویر در نرم افزار موبایل هایک ویژن چگونه است ؟

  • در نسخه اندروید مسیر ضبط تصاویر در دایرکتوری برنامه IVMS – ۴۵۰۰ ذخیره می شود .
  • در نسخه IOS شما می توانید تصاویر ضبط شده را در بخش مدیریت تصاویر و ویدیو ها پیدا کنید .

نرم افزار موبایل اخطار Connection Failed می دهد ، چکار باید کرد ؟

برخی از دلایل عبارتند از :

  • پیکربندی نادرست شبکه دستگاه
  • پورت فورواردینگ اشتباه
  • شرایط شبکه دچار مشکل می باشد

راه حل ها

اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شبکه مانند default gateway درست است و اینکه شما می توانید از طریق مرورگر محلی به دستگاه خود دسترسی داشته باشید.

اطمینان حاصل کنید که پورت فورواردینگ به درستی انجام شده است تا بتوانید از طریق اینترنت و از راه دور به دستگاه دسترسی داشته باشید، این دسترسی هم از طریق نرم افزار ivms-4200 و هم نرم افزار ivms-4500 باید انجام شود . شایع ترین دلیل برای دچار مشکل شدن پورت فورواردینگ ، غیر فعال بودن پورت سرور می باشد ، گاهی اوقات پورت های شبکه ممکن است مسدود شده یا اشغال شده باشند.

کاربران می توانند پورت HTTP را به پورت های دیگر تغییر دهند ( مثلا ۸۱ ) یا پورت سرور را به ۸۰۰۱ تغییر دهد ، این تغییر برای پورت RTSP می تواند ۱۵۵۴ باشد و …

نحوه اتصال به اینترنت تلفن همراه را تغییر دهید به عنوان مثال از اینترنت وای فای به اینترنت  ۳G/4G و …

مشکل منبع تغذیه دوربین

انتخاب منبع تغذیه مناسب

منبع تغذیه استفاده شده برای دوربین هایک ویژن باید در مقابل نوسانات شدید برقی مانند رعد و برق ایمن باشد به علاوه سیستم ارت آن نیز باید به درستی وصل شده باشد .

منبع تغذیه های مورد استفاده برای دوربین ها عبارتند از ۲۲۰ ولت AC ، ۲۴ ولت AC ، ۱۲ ولت و ۵ ولت DC هستند.  به خاطر داشته باشید که همواره منبع تغذیه ای را انتخاب کنید که برای دوربین شما مناسب می باشد، بهتر است قدرت منبع تغذیه انتخابی حداقل ۱٫۵ برابر توان کل دوربین مدار بسته انتخاب شود.

کابل برق انتخاب شده برای فواصل نزدیک از نوع ۲*۱٫۵ و برای فواصل بالاتر از نوع ۲*۱٫۵ انتخاب شود.

هرگز از یک آداپتور برای روشن کردن بیش از یک دوربین هایک ویژن استفاده نکنید، از منبع تغذیه DC برای فواصل کوتاه استفاده کنید ( فواصل زیر ۱۰۰ متر )

برای مسافت های بالاتر از ۱۰۰ متر ، پیشنهاد می شود که از برق ۲۲۰ ولت AC استفاده کنیم و در کنار دوربین از یک منبع تغذیه ۲۲۰ ولت AC به تغذیه DC استفاده شود . در صورتی که دوربین هایک ویژن در فضای آزاد نصب می شود ، باید از باکس ضد آب برای قرار دادن منبع تغذیه استفاده شود .

شرح مختصری در مورد کابل سوئیچ در دستگاه TVI

به تصویر بالا نگاه کنید

  • TVI
  • کابل تغذیه دوربین
  • خروجی CVBS
  • کابل سوئیچ

به مثال های زیر توجه کنید :

  • دوربین های سری C2 :

به عنوان مثال در دوربین DS-2CE16C2T-IT3/IT5 ، این دوربین تنها می تواند از خروجی تصویر ویدیویی TVI پشتیبانی می کند . اگر هنگام اتصال دوربین به دستگاه ضبط ، سیگنال تصویری وجود نداشته باشد ، بررسی کنید که آیا اتصالات به دستگاه DVR TVI به درستی متصل شده است یا خیر ؟

  • دوربین های سری C5 :

به عنوان مثال برای دوربین DS-2CE16C5T-IT3/IT5 خروجی پیش فرض ، پورت TVI است، این دوربین دارای کابل سوئیچ می باشد، در صورتی که کابل سوئیچ بصورت اتصال کوتاه شود، خروجی TVI دوربین غیر فعال خواهد شد و دوربین تنهای می تواند از خروجی CVBS خود تصویر را برای DVR ارسال کند . به خاطر داشته باشید که خروجی TVI و CVBS نمی توانند بصورت همزمان کار کنند، وظیفه کابل سوئیچ تنظیم خروجی تصویر دوربین مدار بسته هایک ویژن بر روی این دو خروجی می باشد.

  • دوربین های سری D5 :

در این سری به عنوان مثال دوربین DS-2CE16D5T-IT3/IT5 را در نظر بگیرید، در این سری بصورت پیش فرض خروجی TVI و CVBS بصورت همزمان می تواند کار کند، عملکرد کابل سوئیچ در این سری ، فعال کردن WDR سخت افزاری است. زمانی که کابل سوئیچ را اتصال کوتاه کنی خروجی CVBS غیر فعال می شود.

چگونه به منوی دوربین هایک ویژن وارد شویم ؟

برای دوربین های آنالوگ ، در DVR ، باید روی دکمه ” Iris + ” کلیک کنید یا از قسمت ” Preset ” می توانید Preset 95 را فراخوانی کنید، در این صورت وارد منوی دوربین می شوید.

حالت Rotate Mode چیست ؟ ( چرخش ۹۰ درجه )

حالت Rotate Mode ، تصویر دوربین را ۹۰ درجه در خلاف جهت عقربه های ساعت می چرخاند ، به عبارت دیگر پیکسل های عمودی و افقی را با یکدیگر عوض می کند، یعنی اگر وضوح دوربینی ۱۹۲۰*۱۰۸۰ باشد پس از فعال کردن حالت Rotate Mode، وضوح دوربین به ۱۰۸۰*۱۹۲۰  تبدیل می شود .

در حالتی که چرخش دوربین فعال شود ، رزولوشن عمودی دوربین افزایش پیدا می کند و از دوربین می توان برای پوشش تصویر فضاهایی مانند راهرو های طولانی استفاده کرد.

نکته: در حالتی که چرخش ۹۰ درجه دوربین فعال شود برای اینکه تصویر صحیح را از دوربین مشاهده کنیم باید دوربین را به اندازه ۹۰ درجه ، خلاف جهت عقربه ی ساعت بچرخانیم و نصب کنیم. تمامی مدل های دوربین مدار بسته تحت شبکه هایک ویژن از حالت Rotate Mode پشتیبانی می کنند.

منظور از استریم سوم یا Third Stream چیست ؟

استریم سوم یا Third Stream یک استریم جدا از استریم اصلی (main stream ) و استریم دوم (sub stream ) می باشد. این استریم می تواند هر کیفیت تصویری را داشته باشد ( حتی کیفیت تصویر استریم اصلی دوربین ) . کد گذاری این استریم بصورت جداگانه انجام می شود ، با توجه به شرایط شبکه و تجهیزات نمایش تصویر از استریم سوم برای نمایش مستقیم تصویر زنده دوربین ها از راه دور بصورت تمام فریم با کیفیت های مختلف می توان استفاده نمود. تمام عملکرد استریم سوم بر روی نمایش تصویر زنده است از این رو هیچ پهنای باندی را از NVR  اشغال نمی کند.

منظور از SVC چیست ؟

SVC مخفف واژه لاتین ( Scalable Video Compression ) می باشد و به معنای فشرده سازی تصویر بر اساس مقیاس موجود می باشد، در این حالت تصاویر دوربین پس از تجزیه و تحلیل بر اساس پهنای باند موجود تنظیم می شوند به عنوان مثال بیت ریت دوربین کاهش می یابد تا وضوح تصویر حفظ شود و در عین حال از پهنای باند موجود بهترین بهره برداری صورت بگیرد. همه دوربین های تحت شبکه هایک ویژن به svc مجهز هستند.

منظور از ROI چیست ؟

ROI مخفف واژه لاتین Region Of Interest است و به معنای منطقه مهم تصویر برداری می باشد. در دوربین های هایک ویژن حداکثر ۴ ناحیه را می توان با توجه به علاقه کاربر انتخاب کرد، تصویر برداری در این نواحی با وضوح و بیت ریت بالاتر نسبت به بقیه قسمت ها در تصویر انجام می شود، همچنین قابلیت تعقیب کردن سوژه بصورت داینامیک نیز در دسترس است. از ROI می توان برای مواردی که نیاز به تشخیص چهره یا خواندن پلاک خودرو های نیاز است استفاده نمود در این حالت دوربین بالاترین وضوح و بیت ریت را در نواحی انتخاب شده به کار می گیرد و باقی نواحی که انتخاب نشده اند با بیت ریت و رزولوشن پایین تر تصویر برداری می شوند. استفاده بهینه از پهنای باند و کیفیت دوربین از مزایای ROI به حساب می آید .

نکته: برای دوربین های سری ۲ هایک ویژن ، امکان تنظیم یک ROI بدون قابلیت تعقیب در دسترس است و در دوربین های سری ۴ ، کاربران می توانند حداکثر ۴ ناحیه ROI را بدون قابلیت تعقیب افراد فعال کنند .

منظور از Target Cropping چیست ؟

Target Cropping بر روی استریم سوم فعال می شود و قادر است تصاویر را با بالاترین رزولوشن در تصویر زنده دوربین هایک ویژن، نمایش دهد. در این حالت کاربر قادر است یک ناحیه را در تصویر زنده ( استریم سوم انتخاب کرده ) تا دوربین با بالاترین وضوح در آن ناحیه تصاویر را ارائه کند. برای فعال کردن Target Cropping در منوی دوربین از قسمت تنظیمات (Configuration ) وارد قسمت (Video interface )شوید و با انتخاب ناحیه و رزولوشن دوربین برای Target Cropping دوربین را تنظیم نمایید.

Target Cropping تنها در دوربین هایی وجود دارد که مجهز به استریم سوم (Third Stream ) هستند وجود دارد و پشتیبانی می شود.

منظور از Smoothing چیست ؟

تنظیم اندازه I Frame در تصویر دوربین مدار بسته را Smoothing می گویند . Smoothing به عنوان شاخص صاف شدن تصویر شناخته می شود، در حالت کلی وضوح تصویر I Frame از P Frame و B Frame بیشتر است. اندازه و وضوح تصویر I Frame با افزایش شاخص Smoothing کاهش می یابد و به دو فریم B و P نزدیکتر می شود و در نتیجه تصویر صاف تر می شود.

شاخص smoothing را می توان بین ۰ تا ۱۰۰ تنظیم کرد و در حالت پیش فرض بر روی ۵۰ تنظیم شده است.

منظور از تشخیص چهره هوشمند ( Smart Face Detection ) چیست ؟

قابلیت تشخیص چهره توسط دوربین مدار بسته انجام می شود . ویژگی های چهره افراد مانند حالت چشم ها و دهان توسط دوربین تشخیص داده می شود، میزان تشخیص چهره به میزان زیادی به اندازه صورت و زاویه لنز دوربین بستگی دارد از این رو توصیه می شود برای دستیابی به بهترین نتیجه دوربین را به گونه ای نصب کنید که در نزدیکترین حالت  با زاویه دید مستقیم چهره افراد را تصویر برداری کند.

نکته: تشخیص چهره با قابلیت شناسایی چهره فرق دارد . در تشخیص چهره ، تشخیص چهره افراد می تواند به مرکز کنترل اعلام شود یا آلارمی را به صدا در بیاورد و چهره افراد بصورت مجزا ثبت نمی شود اما در قابلیت شناسایی چهره ، تصویر افراد بصورت مجزا ثبت شده و بر روی سرور مخصوص شناسایی چهره جهت شناسایی و جستجوی تصاویر بارگذاری می شود.

قابلیت شمارش ( Counting ) چیست ؟

در قابلیت شمارش یا Counting ، کاربران با انتخاب یک ناحیه می توانند تعداد اشیاء متحرکی که به این ناحیه وارد شده یا از آن خارج می شوند را شمارش کنند، تعداد ورودی و خروجی ها را می توان بر روی تصویر دوربین مشاهده کرد. همچنین کاربران می توانند آمار ورود و خروج را در غالب فایل اکسل بر روی SD کارت یا سیستم NAS ذخیره کنند.

نکته : آمار شمارش انجام شده توسط دوربین تنها زمانی که SD کارت در دوربین قرار بگیرد قابل ذخیره می باشد بدون SD کارت امکان ذخیره آمار شمارش دوربین وجود نخواهد داشت. در حال حاضر امکان شمارش تنها روی سری ۴ وجود دارد.

استاندارد کدگذاری معمول صدا در دوربین مدار بسته

در حال حاضر استاندارد های معمول کد گذاری صدا در دوربین های تحت شبکه شامل PCM\G.711\G.722\G.726 می باشد.

  • استاندارد PCM

مخفف واژه لاتین Pulse code modulation ، نوعی تکنولوژی صوتی دیجیتال بدون فشرده سازی است. این استاندارد در CD و DVD که کیفیت صدای بالایی وجود دارد ، ارائه می شود.

  • استاندارد ۷۱۱

استاندارد G.711 نوعی از کد گذاری صوتی است که توسط اتحادیه مخابرات بین المللی تدوین شده است. این نوع از فشرده سازی با نسبت ۱ به ۲ داده های ۱۶ بیتی را به ۸ بیتی فشرده می کند و به عنوان رایج ترین استاندارد فشرده سازی صدا شناخته می شود. دو فرمت G.711U و G.711A دو زیر استاندارد این کدک هستند که G.711U عمدتا در ژاپن و آمریکای شمالی و G.711A در اروپا و باقی نواحی استفاده می شود. دوربین های هایک ویژن از هر دو الگوریتم صوت G.711 پشتیبانی می کنند.

  • استاندارد MP2L2 ( MPEG-2 Layer-2)

استاندارد MP2L2 یک فرمت فشرده سازی با نسبت ۱ به ۱۲ می باشد که با ضریب بالایی ، صوت را به میزان زیادی فشرده می کند.

  • استاندارد WMA (Windows Media Audio)

استاندارد فشرده سازی مایکروسافت برای صوت است که نسبت به WMA 8 و آخرین نسخه WMA 9.0 حدود ۲۰% در فشرده سازی بهبود داشته است.

  • استاندارد ۷۲۲/G.726

G.722 نوعی استاندارد کد گذاری صوتی است که توسط اتحادیه بین المللی مخابرات ITU در سال ۱۹۸۸ طراحی شده است. استاندارد G.726 هم در سال ۱۹۹۰ توسط این اتحادیه طراحی و معرفی شد.

کدام مدل از دوربین های تحت شبکه هایک ویژن از ویژگی mirror function پشتیبانی می کند ؟

امکان Mirror function یا قابلیت آینه در دوربین های مدار بسته هایک ویژن فعال می شود و کاربران می توانند در تنظیمات پیشرفته دوربین آن را فعال کنند. همه مدل های دوربین تحت شبکه هایک ویژن از قابلیت Mirror function پشتیبانی می کنند.

امکان POE چیست و چگونه عمل می کند ؟

امکان POE تنها مخصوص دوربین های تحت شبکه می باشد. در حالت عادی در کابل شبکه ۸ رشته سیم وجود دارد که سیم های شماره ۱و۲و۳و۴ برای انتقال اطلاعات و سیم های ۴ و ۵ و ۷ و ۸ خالی هستند . برای تغذیه دوربین ها دو مدل در کابل های ۸ رشته ای وجود دارد که در حالت اول رشته های ۱ تا ۴ برای انتقال تغذیه دوربین استفاده می شود و در حالت دوم رشته سیم های ۵ تا ۸ برای انتقال تغذیه استفاده می شود و بقیه رشته ها برای انتقال اطلاعات مورد استفاده قرار می گیرند .

آیا می تان از دوربین مدار بسته برای تصویر برداری زیر نور بسیار قوی استفاده کرد ؟

خیر – نور شدید به سنسور دوربین آسیب می رساند .

تفاوت دوربین معمولی با دوربین ICR چیست ؟

دوربین های ICR از دو فیلتر مجزا برای تصویر برداری در روز و شب استفاده می کنند ، فیلتر روز نور مادون قرمز را حذف می کند و فیلتر نور مرئی در شب فعال می شود، هنگامی که شدت نور محیط از حد معینی کمتر می شود فیلتر دوربین به طور خودکار تغییر می کند. در حالی که دوربین های معمولی از یک فیلتر برای تصویر برداری در روز و شب استفاده می کنند.

تفاوت دوربین IP معمولی و دوربین IP هوشمند در چیست ؟

دوربین های ICR از دو فیلتر مجزا برای تصویر برداری در روز و شب استفاده می کنند ، فیلتر روز نور مادون قرمز را حذف می کند و فیلتر نور مرئی در شب فعال می شود، هنگامی که شدت نور محیط از حد معینی کمتر می شود فیلتر دوربین به طور خودکار تغییر می کند. در حالی که دوربین های معمولی از یک فیلتر برای تصویر برداری در روز و شب استفاده می کنند.

تفاوت دوربین IP معمولی و دوربین IP هوشمند در چیست ؟

دوربین های هوشمند هایک ویژن با DS-2CD4XXX و DS-2CD6XXX شروع می شوند .

قابلیت هوشمند دوربین های هایک ویژن عبارتند از :

  • تشخیص هوشمند : تشخیص عبور از خط فرضی ، تشخیص تغییر زاویه دوربین ، تشخیص نفوذ ، تشخیص حرکت ، تشخیص چهره ، تشخیص خروج یا ورود به منطقه از پیش تعیین شده ، تشخیص حذف اشیاء در منطقه از پیش تعریف شده ، تجزیه و تحلیل دینامیک ، پلاک خوان و … می باشد .
  • ضبط هوشمند : پشتیبانی خودکار از شبکه جهت اطمینان از ارسال تصویر ویدیویی از دوربین به NVR ، امکان جستجوی هوشمند بهمراه تجزیه و تحلیل تصاویر ویدیویی بر اساس رویداد های مختلف بین دوربین و NVR .
  • تصویر برداری هوشمند در شرایط غیر طبیعی ، امکان تصویر برداری در هوای مه آلود و پر گرد و غبار ، امکان تصویر برداری در محیط های خطرناک با استفاده از دوربین های ضد انفجار مجهز به IR دید در شب .
  • کد گذاری هوشمند تصاویر دوربین ، ارسال تصاویر با کیفیت مناسب و پهنای باند حداقل ، حداقل تاخیر زمانی تصاویر ، بهبود کیفیت کد گذاری در قسمت های مختلفی از تصویر ( ROI ) و تکنولوژی هوشمند فشرده سازی و کد گذاری تصویر دوربین .
  • آلارم هوشمند ، امکان تشخیص رخداد های مختلف ، ارسال آلارم در صورت قطع شدن شبکه ، شناسایی وجود دو دستگاه با یک IP در شبکه ، پر شدن هارد دیسک ، ضبط رخداد ها در فضای مجزا بر روی هارد دیسک و ارسال آلارم در صورت ورود غیر مجاز کاربر به سیستم همگی در بخش آلارم در دسترس کاربران خواهد بود .

آیا در جعبه دوربین هایک ویژن آداپتور وجود دارد ؟

به طور کلی دوربین های IP هایک ویژن بدون آداپتور ارائه می شوند از این رو باید برای روشن کردن این دوربین ها آداپتور های با قطر ۵میلیمتری تهیه شود . دوربین های کیوب ( مکعبی ) هایک ویژن درون جعبه خود آداپتور دارند .

نحوه فوکوس کردن دوربین IP چگونه است ؟

  • برای تنظیم فوکوس دوربین بولت باید ابتدا کاور دوربین را باز کرد سپس در قسمت پایین لنز و از طریق یک پیچ کوچک که در آنجا قرار دارد فوکوس دوربین را تنظیم کرد .
  • فوکوس دوربین های هایک ویژن که انتهای مدل آن حرف – Z – وجود دارد ، از قسمت کنترل PTZ دوربین در مرورگر آن تنظیم می شود .
  • تنظیم فوکوس دوربین های باکس نیز از طریق پیچ فوکوس دوربین که بر روی لنز نصب شده بر روی این دوربین وجود دارد انجام می شود .

چگونه می توان با استفاده از دوربین هایک ویژن ، علاوه بر تصویر برداری ، عکس فوری نیز گرفت ؟

تمامی دوربین های IP امکان ثبت عکس فوری هنگام تصویر برداری از صحنه را برای کاربران فراهم می کنند ، عکس های فوری ( Snapshot ) را می توان بر روی sd کارت ذخیره شده روی دوربین ذخیره کرده یا بر روی FTP بارگذاری کنید . عکس گرفتن دوربین می تواند بر اساس زمان خاص یا عکس گرفتن پس از وقوع یک رویداد از پیش تعیین شده انجام شود .

برای فعال کردن این امکان وارد تنظیمات NVR از مرورگر وب شوید و مسیر زیر را بروید .

Configuration->Storage->Schedule Settings->Capture

دوربین مجهز به ورودی صدا و میکروفن است اما صدای محل نصب دوربین در تصویر ضبط شده وجود ندارد ؟

وارد قسمت تنظیمات دوربین شوید و نوع ورودی صدای دوربین را انتخاب کنید ( Line یا Mic ) ، در برخی از دوربین ها هر دو حالت وجود دارد ، اگر از میکروفن پسیو استفاده می کنید باید حالت MICLN را انتخاب کنید ، برای این کار می توانید مسیر زیر را طی کنید :

Configuration->Video/Audio->Audio->Audio Input->MICLN

نکته :

هنگامی که به صفحه دوربین مدار بسته در مرورگر IE وارد می شوید ، صدای دوربین به صورت پیش فرض غیر فعال است که باید آن را فعال نمایید .

چرا هنگام ضبط تصویر بصورت دستی ، امکان تعریف مسیر جدید وجود ندارد ؟

این مشکل بخاطر تغییر مسیر فایل ضبط شده ایجاد می شود ، برای حل این مشکل باید custom level خود را پایین بیاوریم و در مرورگر IE دوربین protection mode را در security level کنسل کنیم . پس از ریبوت کردن دوربین می توانید مجددا تنظیمات را انجام دهید.

مشکل عدم هماهنگی دوربین باکس و لنز چگونه بروز می کند ؟

مشکلات می تواند شامل موارد زیر باشد :

  • لنز آنالوگ بر روی دوربین IP نصب شده است.
  • اندازه سنسور لنز استفاده شده از اندازه سنسور دوربین بزرگتر است .

هنگام استفاده از دوربین IP بهتر است که از لنز HD با سنسور هم اندازه دوربین استفاده کنید . مطمئن شوید که اندازه سنسور لنز از اندازه سنسور دوربین کوچکتر نباشد .

چگونه می توانیم از وجود کندی و پرش در هنگام پخش تصویر ضبط شده چند دوربین به طور همزمان باخبر شویم ؟

نمایش توامان تصاویر ضبط شده چند دوربین بصورت همزمان توسط دستگاه ضبط ( NVR ) دکود می شود.

برای آگاهی یافتن از کند بودن پخش تصویر ضبط شده چند دوربین می توانید تصاویر ضبط شده چند دوربین را بصورت همزمان روی NVR اجرا کنید، در صورت وجود پرش تصویر، می توانید آن را مشاهده کنید.

در صورت بروز کندی شما می توانید اطلاعات لازم شامل مدل ها ، ورژن نرم افزار ها و توضیحات مشخص مربوط به دوربین های تحت شبکه و NVR را به تیم پشتیبانی ارسال کنید تا مشکل حل شود.

در صورت وجود کندی یا پرش در نمایش تصویر ضبط شده یک دوربین روی NVR چکار باید انجام داد ؟

کندی در نمایش تصویر ضبط شده دوربین مدار بسته می تواند به علت از بین رفتن بسته اطلاعات ارسال شده یا بروز مشکل در هارد دیسک می تواند باشد. مراحل زیر را امتحان کنید.

  • بررسی کنید که آیا هنگام نمایش تصویر زنده نیز کندی تصویر وجود دارد یا خیر ؟

اگر در تصویر زنده نیز کندی وجود دارد ، این موضوع می تواند به این علت باشد که دوربین در حالت تمام فریم تنظیم نشده است و در این حالت باید نرخ فریم دوربین بصورت فول فریم ( ۲۵ فریم در ثانیه ) تنظیم شود .

در صورتی که در تصویر زنده هیچ پرشی وجود نداشته باشد علت کندی می تواند بخاطر فضای کم هارد دیسک نصب شده در دستگاه ضبط باشد. در این حالت شما لطفا بند سوم این پاسخ را انجام دهید.

  • دلیل کندی تصویر طبیعی می تواند موارد زیر باشد :

مطمئن شوید که استریم اصلی دوربین تحت شبکه با فریم کامل تنظیم شده است.

بررسی کنید که آیا علت کندی سیستم بخاطر از دست رفتن اطلاعات شبکه است یا تاخیر در نمایش دهنده VLC. اگر هر دو مشکل وجود داشته باشد بهتر است که شبکه را تست کنید .

  • نمایش تصویر بدون مشکل و بصورت طبیعی انجام می شود اما تصویر ضبط شده پرش دارد علت می تواند یکی از موارد زیر باشد :

یکی از دلایل مهم می تواند ظرفیت کم هارد دیسک تعبیه شده برای NVR باشد .

استفاده از هارد دیسک معمولی به علت سرعت کم خواندن و نوشتن اطلاعات می تواند این مشکل را به وجود بیاورد . در این حالت تصویر ضبط شده پس از دانلود از NVR به خوبی بر روی PC به نمایش گذاشته می شود .

اگر NVR شامل هارد دیسک های متعدد است ، حتما سعی کنید در ساعت های مختلف و با فواصل زمانی مختلف تصاویر ضبط شده را اجرا کنید تا میزان کندی در آنها را بتوانید ببینید. پخش تصاویر ضبط شده از روی هارد دیسک های مختلف معمولا بدون تاخیر می باشد .

اگر هیچکدام از موارد بالا نتوانست مشکل پرش یا کندی تصویر ضبط شده را حل کند ، شما می توانید یک هارد دیسک جدید را جایگزی هارد قبلی کنید.

  • در صورت بروز کندی شما می توانید اطلاعات لازم شامل مدل ها ، ورژن نرم افزار ها و توضیحات مشخص مربوط به دوربین های تحت شبکه و NVR را به تیم پشتیبانی ارسال کنید تا مشکل حل شود.

دلیل وجود پرش و کندی در تصویر زنده در NVR چیست ؟

برای این مهم به قسمت Record و سپس قسمت Parameters و گزینه  Record وارد شوید و از تمام فریم بودن استریم تصویر زنده اطمینان حاصل کنید.

شرایط شبکه را به دقت بررسی کنید، قطع و از دست رفتن پاکت های اطلاعات می تواند یک راه بروز این مشکل باشد، با استفاده از دستور Ping می توانید میزان تراکم شبکه را چک کنید. علاوه بر این از دست رفتن بسته های اطلاعات نیز می تواند منجر به وجود کندی و پرش تصویر زنده شود .

بررسی کنید که مشکل از دوربین IP است یا خیر ؟ می توانید از طریق مرورگر IE برای مشاهده تصویر زنده بدون پرش و کندی استفاده کنید.

تصویر زنده بصورت محلی نمایش داده نمی شود و یک صفحه سیاه نمایش داده می شود علت چیست ؟

  • ابتدا خطاهای سیستم را چک کنید، در صورتی که هیچ خطایی توسط سیستم ضبط اعلام نشده باشد به مرحله دوم بروید . در صورتی که خطای – No Link – نمایش داده شود ، به معنی خاموش بودن دوربین IP می باشد و باید دلیل آن بررسی شود. اگر خطای – No Resource – نمایش داده شود باید رزولوشن استریم را کم کنیم تا مشکل حل شود .
  • در صورتی که هیچ خطایی توسط سیستم ضبط اعلام نشود ، باید نرم افزار دوربین IP را ارتقا دهیم و دوباره تست کنیم .

علاوه بر این می توانید به قسمت Configuration ، سپس قسمت Live view و سپس گزینه View بروید و لیست کانالهای IP ممنوعه را مشاهده کنید.

در صورتی که هیچکدام از راهکار های بالا نتواند مشکل نمایش  تصویر زنده را حل کند ، برای پشتیبانی بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید .

چرا دستگاه NVR یا DVR بوق می زند ؟

برای حل این مشکل شما می توانید در صفحه DVR یا NVR هایک ویژن از طریق منو به System configuration  بروید سپس وارد قسمت Exception شوید . در این قسمت می توانید لیست استثنائات را مشاهده کنید و دلیل بوق زدن دستگاه را مشاهده کنید و با برداشتن تیک هر قسمت چک کنید که صدا قطع می شود یا خیر . در صورت قطع شدن صدای بوق، می توانید دلیل آن را متوجه شوید .

برخی از دلایل رایجی که باعث به صدا در آمدن بوق DVR یا NVR هایک ویژن می شود عبارتند از :

هارد دیسک فرمت نشده یا دچار مشکل شده است ، آدرس IP چند دوربین یکی است و با یکدیگر تداخل دارد ، خطا در ضبط تصاویر و عکس ها وجود دارد ، شبکه دوربین ها و دستگاه ضبط قطع شده است

چرا در تصویر زنده یا ضبط شده نویز در صدای محیط وجود دارد ؟

نخست بررسی کنید که آیا صدای دوربین در  صفحه مرورگر وب دوربین طبیعی است یا خیر ؟ میزان صدا را در صفحه مرورگر وب دوربین کمتر کنید و مجددا صدا را گوش کنید، اطمینان حاصل کنید که نحوه اتصال کابل ها به درستی انجام شده است و تجهیزات صوتی با استاندارد فنی NVR سازگار می باشد .

چگونه اسم دوربین را در DVR یا NVR هایک ویژن تغییر دهیم ؟

بصورت مستقیم به DVR یا NVR متصل شوید و از گرینه منو به قسمت Camera و   سپس وارد بخش OSD شوید ، دوربینی را که می خواهید نامش را تغییر دهید از منوی کشویی ، انتخاب کنید .

در قسمت Camera Name می توانید نام دلخواه را وارد کرده و در انتها Apply کنید تا تنظیمات ذخیره شود .