پخش نشدن بکاپ دوربین هایک ویژن؛ آزمون فایل خروجی پیش از تحویل

پخش نشدن بکاپ دوربین هایک ویژن لزوما به معنی خراب شدن ضبط نیست. ابتدا همان بازه را در دستگاه مبدا بازپخش کنید، سپس وجود و کامل بودن فایل خروجی را بررسی کنید و یک نسخه محلی از آن را با پخش کننده مناسب باز کنید. اگر فایل در VSPlayer باز می شود ولی در برنامه دیگری باز نمی شود، مسیر بررسی با زمانی که فایل خالی است یا همان بخش در دستگاه هم وجود ندارد فرق دارد.

پیام پایان خروجی فقط یک مرحله از کار است. برای تحویل فیلم به مدیر مجموعه یا شخص مجاز، باید مطمئن شوید فایل تحویلی دوربین درست، زمان درست و تمام بخش مورد نیاز را دارد. این بررسی جلوی دوباره کاری در محل پروژه را می گیرد و مکمل چک لیست تحویل دوربین مداربسته است. در این راهنما، «بکاپ» به معنی فایل ویدئویی استخراج شده از DVR یا NVR است؛ پشتیبان تنظیمات دستگاه موضوع دیگری است.

سه چیز متفاوت را بررسی کنید: ضبط، خروجی و پخش فایل

ضبط مبدا همان تصویری است که در آرشیو دستگاه جستجو می کنید. خروجی، فایلی است که از یک یا چند کانال و یک بازه انتخاب شده ساخته یا منتقل می شود. پخش فایل، کاری است که رایانه دریافت کننده با آن فایل انجام می دهد. سالم بودن هر کدام، سلامت دو مرحله دیگر را ثابت نمی کند؛ مثلا دیدن تصویر زنده نشان نمی دهد دیروز هم ضبط داشته اید.

برای جدا کردن این مسیرها، یک بازه کوتاه و مشخص انتخاب کنید. اول آن را در مبدا ببینید و زمان یک رخداد قابل تشخیص را یادداشت کنید. سپس از همان کانال خروجی بگیرید. اگر ضبط مبدا موجود است اما فایل ساخته نمی شود، سراغ مسیر ذخیره، فضای مقصد، مجوز کاربر و نتیجه انتقال بروید. اگر فایل ساخته می شود اما باز نمی شود، بررسی پخش کننده و خود فایل در اولویت است.

نمایش پسوند MP4 به تنهایی آزمون سازگاری نیست. صفحه رسمی VSPlayer در HiTools هایک ویژن پخش ویدئوهای محلی و چند نوع کدگذاری از جمله H.264 و H.265 را توضیح می دهد. برای دریافت ابزار، از صفحه رسمی و بسته متناسب با سیستم خود استفاده کنید. وجود یک قابلیت در معرفی نرم افزار، به معنی پخش بی قید و شرط همه فایل ها و نسخه ها نیست.

پیش از خروجی دوباره، بازه و مجوز را ثبت کنید

نام محل دوربین، شماره کانال، تاریخ، ساعت شروع و پایان و روش استخراج را بنویسید. اگر چند دوربین نمای مشابه دارند، یک نشانه ثابت مثل در ورودی یا ستون را با تصویر مبدا تطبیق دهید. ساعت درج شده روی تصویر و زمان انتخاب شده در جستجو را هم جدا ثبت کنید؛ نام فایل به تنهایی مرجع مناسبی برای تشخیص لحظه رویداد نیست.

اگر اختلاف ساعت وجود دارد، پیش از هر تغییری مقدار آن را یادداشت کنید. تغییر ساعت دستگاه، زمان تاریخی یک رویداد ضبط شده را اصلاح نمی کند. برای پیدا کردن علت اختلاف و تنظیم صحیح ضبط های بعدی، راهنمای تنظیم ساعت دوربین و NVR کمک می کند. در گزارش خروجی بنویسید بازه را با ساعت مشاهده شده در کدام محیط انتخاب کرده اید.

کاربر انجام دهنده خروجی باید مجوز همان وظیفه را داشته باشد. امکان دیدن تصویر زنده، مجوز بازپخش یا دریافت فایل را ثابت نمی کند. به جای پخش کردن رمز مدیر میان افراد، وظیفه خروجی را در نقشه مدیریت دسترسی کاربران دوربین مداربسته مشخص کنید و با همان حساب مجاز آزمایش کنید. نام دقیق مجوزها به مدل و نسخه وابسته است.

آزمون پنج مرحله ای فایل خروجی

این ترتیب برای عیب یابی طراحی شده و جایگزین راهنمای مدل نیست. در طول آزمون، تنظیمات ضبط، کدگذاری و رمزگذاری کل سامانه را برای راحت تر باز شدن یک فایل تغییر ندهید. هر مرحله باید یک نتیجه قابل ثبت داشته باشد تا در صورت شکست، بدانید بررسی را از کجا ادامه دهید.

۱. وجود فایل و تکمیل انتقال

پس از پایان عملیات، پوشه واقعی مقصد را باز کنید. فقط به فهرست کارهای انجام شده داخل نرم افزار تکیه نکنید. نام فایل، اندازه و تعداد قطعه ها را ثبت کنید. فایل صفر بایت یا فایلی که انتقالش هنوز ادامه دارد، گزینه مناسبی برای آزمون پخش نیست. اگر چند قطعه ساخته شده، همه را نگه دارید و ترتیب زمانی آنها را بررسی کنید.

اگر دستگاه حافظه USB را شناسایی نمی کند، سازگاری حافظه و قالب فایل سیستم را در راهنمای همان مدل بررسی کنید. قالب بندی حافظه دارای اطلاعات، اولین اقدام عیب یابی نیست. یک حافظه سازگار و خالی برای آزمون جداگانه مفیدتر است. هنگام خروجی شبکه ای نیز مسیر واقعی ذخیره و مجوز نوشتن در آن پوشه را کنترل کنید؛ پوشه نمایش داده شده ممکن است همان پوشه ای نباشد که انتظار داشته اید.

۲. باز کردن نسخه محلی با پخش کننده مناسب

یک کپی از فایل را روی فضای محلی رایانه قرار دهید تا نتیجه پخش را از خواندن مستقیم فلش جدا کنید. در پخش کننده، خود فایل را انتخاب کنید؛ باز شدن پوشه یا نمایش تصویر بندانگشتی کافی نیست. راهنمای رسمی پخش کلیپ خروجی استفاده از VS Player و گزینه Open File را شرح می دهد. نام و نسخه برنامه استفاده شده را در گزارش بنویسید.

اگر فایل پیام مربوط به رمزگذاری یا کلید می دهد، متن دقیق پیام را ثبت کنید و اطلاعات لازم را از مالک یا مسئول مجاز سامانه بگیرید. رمز ورود دستگاه، رمز فایل و کد تایید یک مفهوم واحد نیستند؛ طبق راهنمای روش استخراج خود عمل کنید. برای امتحان کردن فایل، اطلاعات ورود مدیر را در اختیار دریافت کننده عمومی قرار ندهید و از ابزارهای ناشناس تبدیل یا بازکردن رمز استفاده نکنید.

۳. کنترل ابتدا، میانه و انتهای بازه

فقط چند ثانیه اول را نبینید. ابتدای فایل، بخش میانی و پایان را باز کنید و لحظه مهم را با سرعت عادی مرور کنید. کنترل کنید تصویر مربوط به کانال انتخاب شده باشد و قبل و بعد از رخداد، به اندازه هدف بررسی، زمینه کافی وجود داشته باشد. این سه نقطه یک غربال اولیه اند؛ برای بازه مهم، همان بخش مورد نیاز باید کامل بازبینی شود.

اگر خروجی چند قطعه است، مرز پایان و شروع قطعه های متوالی را نیز ببینید. فاصله میان دو فایل ممکن است با روش ضبط یا انتخاب بازه ارتباط داشته باشد؛ نباید آن را بدون مقایسه با مبدا، خرابی انتقال بنامید. بازه مورد انتظار و بازه واقعا دیده شده را در دو ستون جدا ثبت کنید.

۴. مقایسه با ضبط مبدا

اگر در خروجی، تصویر متوقف می شود یا بخشی گم شده است، همان ثانیه ها را دوباره در مبدا بررسی کنید. سالم بودن مبدا و تکرار خرابی در خروجی کوتاه جدید، بررسی مسیر استخراج را توجیه می کند. خرابی همان لحظه در مبدا، مسئله را به ضبط و آرشیو نزدیک تر می کند؛ تبدیل فرمت، تصویری را که اصلا ضبط نشده بازسازی نمی کند.

وقتی فایل محلی سالم است ولی نمایش چند کانال روی NVR خطا دارد، مسیر نمایش دستگاه را جدا بررسی کنید. راهنمای رفع خطای No Resource در NVR برای همین تفکیک کاربرد دارد. از یک نشانه مربوط به نمایش، نتیجه قطعی درباره سلامت یا خرابی کل آرشیو نگیرید.

۵. آزمون روی نسخه تحویلی

بعد از کپی نهایی، فایل را از همان حافظه یا پوشه ای باز کنید که قرار است تحویل شود. آزمون فایل روی رایانه نصاب، نتیجه انتقال بعدی به فلش دیگر را تضمین نمی کند. در صورت امکان، دریافت کننده مجاز هم با برنامه و رایانه مورد استفاده خود، لحظه مهم را باز کند. اگر این آزمون انجام نشده، وضعیت آن را صریحا «بررسی نشده» ثبت کنید.

جدول عیب یابی بر اساس نشانه

اگر فایل باز می شود اما صدا یا زمان درست نیست

بی صدا بودن خروجی را با اصل ضبط مقایسه کنید. ابتدا صدای رایانه و حالت بی صدا در پخش کننده را بررسی کنید. سپس ببینید آیا در همان کانال و همان بازه مبدا صدا وجود دارد. وجود میکروفن روی یک مدل دوربین، فعال بودن مسیر ضبط صدا در تمام زمان ها را ثابت نمی کند. اگر مبدا هم بی صداست، عیب یابی تنظیمات و مسیر صوت از تبدیل فایل اولویت بیشتری دارد.

وقتی مبدا صدا دارد ولی خروجی ندارد، یک نمونه کوتاه تازه بگیرید و نتیجه را با پخش کننده مناسب مقایسه کنید. بدون دانستن مدل، روش استخراج و تنظیمات، نمی توان وعده داد یک خروجی متفاوت حتما صدا را برمی گرداند. برای بررسی زمان نیز ساعت روی تصویر، زمان نشان داده شده توسط برنامه و بازه درخواست شده را کنار هم بنویسید تا اختلاف نمایش با انتخاب اشتباه اشتباه نشود.

نسخه اصلی را از نسخه قابل مشاهده جدا نگه دارید

فایل خروجی اولیه را در پوشه جدا حفظ کنید و برش یا تبدیل را روی کپی انجام دهید. برای یک دریافت کننده ممکن است نسخه تبدیل شده راحت تر باز شود، اما باید آن را به عنوان نسخه مشتق شده معرفی کنید. نام گذاری ساده مثل «اصلی» و «نسخه مشاهده» در پوشه ها، همراه با توضیح کانال و بازه، از جابه جا شدن فایل ها جلوگیری می کند.

راهنمای رسمی خروجی در iVMS-4200 انتخاب کانال و ابتدا و انتهای بازه و استفاده از VSPlayer برای پخش و تبدیل را توضیح می دهد. این راهنما مربوط به محیط مشخص خود است؛ گزینه های آن را برای همه مدل ها و نسخه ها قطعی فرض نکنید. پس از هر تبدیل، صدا، نسبت تصویر، مدت و لحظه مهم را دوباره کنترل کنید.

تغییر نام پسوند، جای تبدیل واقعی را نمی گیرد. همچنین تبدیل نمی تواند جزئیاتی را که در تصویر مبدا ثبت نشده ایجاد کند. برای فایل های حساس، مسیر انتقال و دریافت کننده را مطابق رویه مصوب مجموعه انتخاب کنید و کد یا رمز لازم را در کانال مجاز جداگانه تحویل دهید. این چک لیست کیفیت فنی خروجی را می سنجد و به تنهایی گواه اصالت یا اعتبار رسمی فیلم نیست.

مثال فرضی: تحویل فیلم ورودی یک فروشگاه

فرض کنید مسئول مجاز، فیلم دو دوربین ورودی و صندوق را از ساعت ۱۸:۱۰ تا ۱۸:۲۰ می خواهد. این مثال یک پروژه واقعی یا نتیجه آزمون میدانی نیست. اپراتور ابتدا همان ده دقیقه را در مبدا پیدا می کند و یک رخداد مشترک را در هر دو تصویر علامت می زند. سپس برای هر کانال، بازه درخواستی و نام فایل های حاصل را در برگه تحویل می نویسد.

اگر خروجی دوربین ورودی در VSPlayer باز شود اما در برنامه دریافت کننده خطا بدهد، نسخه اولیه حفظ می شود و سازگاری مسیر مشاهده بررسی می شود. اگر فایل صندوق در دقیقه آخر متوقف شود، همان دقیقه در مبدا و یک خروجی کوتاه تازه مقایسه می شود. تا این مقایسه انجام نشده، گزارش «ضبط خراب است» یا «مشکل فقط از فلش است» زودهنگام است.

در پایان، هر دو فایل از حافظه تحویلی باز می شوند و ساعت شروع، پایان، تصویر کانال و وضعیت صدا در برگه ثبت می شود. اگر نسخه تبدیل شده هم وجود دارد، ارتباط آن با فایل اولیه روشن نوشته می شود. معیار پایان کار، قابل استفاده بودن نسخه مشخصی است که تحویل شده، نه صرفا دیده شدن پیام موفقیت روی صفحه دستگاه.

چک نهایی و اطلاعات لازم برای پشتیبانی

• کانال، محل دوربین و بازه واقعی دیده شده با درخواست مطابقت دارد.
• فایل های خروجی و تمام قطعه های لازم در مقصد نهایی موجودند.
• لحظه مهم و مرز قطعه ها بازبینی شده و اختلاف ساعت ثبت شده است.
• وضعیت صدا با مبدا مقایسه شده؛ نتیجه نامعلوم به عنوان نتیجه سالم ثبت نشده است.
• نسخه اصلی حفظ شده و نسخه تبدیل شده نام و توضیح جدا دارد.
• نسخه تحویلی با برنامه مشخص آزمایش شده و دسترسی دریافت کننده مجاز است.

اگر مشکل باقی ماند، مدل دقیق DVR یا NVR، نسخه نرم افزار دستگاه و پخش کننده، روش استخراج، اندازه فایل، متن خطا و نتیجه مقایسه با مبدا را آماده کنید. برای تماس برای بررسی مشخصات پروژه همین اطلاعات فنی مفیدتر از عبارت کلی «بکاپ باز نمی شود» است. فیلم حساس، رمز مدیر یا کد تایید را در پیام عمومی ارسال نکنید؛ ابتدا روش مجاز بررسی را با مسئول مربوط هماهنگ کنید.